oproep | uren in overleg, ingangsdatum: z.s.m.

Front-office medewerk(st)er

Als front-office medewerk(st)er ben je het eerste aanspreekpunt voor gasten van Playdôme.

Solliciteer direct

Werken was nog nooit zo leuk!

Kom jij ons team versterken? De front-office van Playdôme is verantwoordelijk voor het gastvriendelijk ontvangen van gasten en hen wegwijs maken in ons complex. Samen met alle collega’s werk je dagelijks aan het overtreffen van de verwachtingen van onze gasten.

Gameday! Het belooft vandaag namelijk een drukke dag te worden vol met bedrijfsuitjes, familiedagen en andere particuliere boekingen. Samen met je andere collega loop je de planning van vandaag door en bespreek je eventuele knelpunten om deze voor te zijn. Na het afronden van je openlijst en je eerste bakje koffie staan de eerste gasten alweer aan je balie.

First impressions count, jij bent namelijk de eerste collega welke gasten zien bij binnenkomst. Je ontvangt iedereen vriendelijk en loopt samen met hen het door hun geboekte programma door. Je ziet dat het gezelschap nog ruimte heeft voor een extra activiteit en vraagt of je deze alvast kan inboeken, commerciële kansen zijn er om te benutten!

Als front-office medewerk(st)er ben je verantwoordelijk voor de financiële afwikkeling van openstaande betalingen en ben je medeverantwoordelijk voor het soepel verlopen van de dag. Je hebt dus nauw contact met je collega’s op de vloer. Zo check je geregeld even of alle reserveringen binnen zijn en mocht dit niet geval zijn bel je de reserveringen na. Zodra de contactpersoon van het bedrijfsuitje van 100 personen zich gemeld heeft geef je een seintje aan de teamleider van de horeca zodat zij ook klaar staan voor ontvangst. Je fungeert als gastvrouw/gastheer en bent een aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s.

Voordat je gaat lunchen loop je nog even een rondje en check je of alles nog schoon en netjes is. Wanneer de middag er weer op zit draag je jouw dienst over aan je collega. Je neemt kort de dag door en geeft door welke betalingen er nog open staan, wat er eventueel is voorgevallen en wie samen met je collega vanavond het pand afsluit. Je klokt uit in de personeelskantine en bent morgen weer klaar voor een nieuwe werkdag!

Over jouw team

De front-office van Playdôme is het visitekaartje van het bedrijf en service en gastvriendelijkheid staan dus hoog in het vaandel. Je werkt naar de door Playdôme opgestelde normen en waarden, alles om te borgen dat het de brede doelgroep aan niets ontbreekt! Onze front-office is het aanspreekpunt voor gasten en draagt bij in het bieden van een onvergetelijk bezoek aan onze gasten. In de organisatie en uitvoering hiervan wordt bijgestaan door operationele en commerciële collega’s. Ons nieuw te vormen back- en front office team zal naar verwachting gaan bestaan uit 12 collega’s.

Over Playdôme

Playdôme staat voor ‘samen blijven spelen’!

We brengen bekende leisure activiteiten samen in een Multi Activity Center (MAC) en innoveren deze zodat iedere gast een unieke ervaring heeft in een vertrouwde omgeving. We verrassen gasten continu en dagen onze gasten uit om grenzen te verleggen en herinneringen te maken met hun naasten. Dit doen we met liefde en passie voor ons vak, (samen met) onze collega’s en door onze gastgerichtheid.

Ons doel? Door een prettige en positieve werkomgeving en sfeer blijven collega’s langjarig aan ons verbonden. Collega’s werven is geen probleem. We hebben de ambitie om binnen 5 jaar het beste FEC van Nederland en, binnen deze branche, de beste werkgever van Nederland te zijn. Onze standplaats is Roosendaal, maar we zijn ambitieus en hebben de ambitie om internationaal door te groeien. De organisatie en haar partners zijn altijd in beweging. Je moet het dus leuk vinden om te anticiperen en in te springen op verandering!

Gastgerichtheid is onze belangrijkste aandeelhouderswaarde. We zijn goed in het samenbrengen van en het in hun kracht zetten van onze collega’s wat zichtbaar is in beleid, teamspirit en de gemoedelijke familiaire sfeer. Samenwerken was nog nooit zo leuk! We zorgen voor korte lijntjes met je collega’s, mogelijkheden om je steentje bij te dragen in de maatschappij en voor unieke extra’s zoals je van ons mag verwachten. Kortom: alle ingrediënten om elke dag fluitend naar ons te komen en weer fluitend huiswaarts te gaan!

Over jou

Je hebt bij voorkeur ervaring in de vrijetijdssector en een opleiding genoten van niveau 4 (niveau 3 is eventueel bespreekbaar)
Je bent sociaal vaardig en fijne (gezellige) collega
Je ziet commerciële kansen als deze zich voordoen
Je bent communicatief vaardig en gastgerichtheid zit in je natuurlijke aard
Je bent accuraat, gaat oplossingsgericht te werk en bent goed in plannen en organiseren
Je bent een goede luisteraar, stressbestendig en blijft rustig in confrontaties
Je hebt affiniteit met de Leisure branche
… We laten ons graag verrassen door wat jij denkt nog extra te kunnen bieden!

Solliciteren?

Als je graag deel wilt uitmaken van ons team en je kan jezelf vinden in bovenstaande vacature, dan horen wij graag van je! Stuur jouw cv en een persoonlijke videoboodschap als motivatie naar info@playdome.nl t.a.v. Sydney Broos.

Solliciteren kan tot en met 30 september 2021. 

En vergeet niet, we werken in een branche met seizoensinvloeden, variabele werktijden en variabele diensten kunnen hier dus bij horen. Mogelijk te combineren met de back-office.

Heb je al eerder bij ons gesolliciteerd? Ben je een herintreder? Heb je een (arbeids)beperking? Volg je een opleiding? Voor ons geen enkel probleem!

Solliciteer direct